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[TSP's Magazine] 가치전달의 수단, 상품믹스
세계적인 기업들은 고객의 필요를 정확하게 분석하여 고객 욕구의 공백에 해당하는 상품을 개발하여 제공하는 방식으로 어필했다. 이는 기업 입장에서는 상품구색이라고 일컬어지는 상품믹스로 연결되고, 곧 충분한 판매와 수익으로 연결될 수 있었다. 결국, 어떤 상품을 어떻게 구성할 것인지는 여부는 내 고객들의 필요가 무엇이고 어디에 그 공백이 존재하는지를 찾는 것에서 시작되는 것은 아닐까?