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TSP's Story [3편] - 디지털 트랜스포메이션 시대, 무엇을 준비할 것인가?

Digital transformation(줄임말로 DT 또는 DX로 사용)은 무엇인가?  우선, 우리말로 표현하자면 '디지털 변혁' 정도가 될 것 같다.

Digital transformation에 대한 많은 연구, 그에 따른 다양한 정의의 존재가 digital transformation의 의미에 혼선을 주는 것은 당연하다.

어떤 사람들은 'digital transformation'을 디지털 고객이 기대하고 있는 것과 현재 아날로그 기업이 실제 제공하는 것과의 간극을 메우는

것으로 보기도 한다.  Korn Ferry사의 디지털 자문역인 Melissa Swift는 '누군가에게 '디지털'이라고 하면 어떤 이들은 종이서류가 없어지는

세상으로, 어떤 이들은 데이터 분석이나 인공지능으로, 또 어떤 사람들은 민첩한 팀을, 그리고 또 어떤 이들은 개방형 사무실 (opn-plan office)을

떠 올린다'고 말한다.

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