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TSP's Story [7편] - BPS 산업의 발전배경과 기업의 효익
- 1443
- 2021-02-03
- https://blog.naver.com/trustsp/222141465627
비지니스 프로세스 관리에 관한 많은 연구결과가 제시하는 공통점은 프로세스 관리를 하는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 훨씬
큰 효익을 업고 있다는 점이다. 이 연구들은 프로세스 관리가 가져오는 효익의 구체적인 에로써 고객 만족의 증가, 효율성 향상,
원가절감, 기업활동의 투명성 강화 및 사업 기민성의 촉진 등을 꼽고 있다. 그러나 성공하는 기업들은 프로세스 관리에 따른 효익을
더욱 증가시키기 위해 크게 세 분야로 구분하여 외부기업의 역량을 활용한다고 한다. (...중락...)
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