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TSP's Story [11편] - 비대면 (untact) 시대의 마케팅 전략
- 1455
- 2021-04-07
- https://blog.naver.com/trustsp/222198405676
'비대면’이라는 용어가 낯설지 않은 세상이 되었다. 비대면! 즉 ‘서로 얼굴을 마주 대하지 않는다‘는 의미의 ‘Untact’라는 영어단어다.
흥미롭게도 이 말은 한국에서 만들어진 한국식 영어 신조어다. 부정(否定)을 뜻하는 접두어 ‘Un’과 ‘접촉하다’는 의미의 ‘Contact’을
합쳐 새로운 단어를 탄생시킨 것이다. 예컨대 ‘Untact서비스’는 디지털기술을 이용하여 판매직원과 고객의 대면접촉 없이 서비스를
제공하는 것을 말한다. 그리고 이러한 ‘Untact서비스’는 인적 접촉 없이 서비스를 원하는 고객의 욕구에 의해 시작된다는 특징이 있다.
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