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TSP's Story [21편] - AI 도입과 기업경영 혁신

  • 89
  • 2021-09-23

AI(Artificial Intelligence: 인공지능) 기술이 가정을 비롯하여 기업활동 분야로 광범위하게 끈임없이 확산되고 있다. 이러한 변화는 자칫 ‘천천히 끓어가고 있는 항아리 안의

개구리’처럼 기업 경영자들에게 있어 간과하기 쉬운 면이 있다. AI가 향후 기업활동에 미칠 파장이 그것이다.

최근 진행된 한 연구는 AI 기술 도입이 기업의 매출성장과 시장 확대, 나아가 R&D 및 자본적 지출(CAPEX)과도 유의한 관계가 있음을 밝힌 바 있다.

또한 마술봉(magic wand)은 아니더라도 마치 엄청난 위력을 갖춘 엔진의 등장처럼 AI와 관련하여 큰 변화가 진행되고 있음을 많은 경영자들이 직감하는 듯하다.

예컨대, 아마츄어 손에 들려 있는 기계적 요소는 불활성 금속 덩어리에 불과하지만, 숙련된 사람의 손에 들려 있다면 일반 차량도 자동차경주의 우승차로 바꾸어

버릴 수 있을 것과 같이 AI의 중요성을 직감적으로 느끼고 있는 것이다. 향후 3년 동안 기업의 미래에 영향을 미칠 주요 기술과 그 추세에 대한 질문에 대부분 경영자들은

초연결사회(hyper-connectivity)와 AI를 우선순위로 꼽았다. 연구에 참가한 기업 중 약 70%에 해당하는 곳은 이미 몇몇 형태로 AI를 이용하고 있거나, 또는 적용을 시도 중이라고 한다.

 

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