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기업은 생존을 위해 수익을 추구한다 수익을 지속적으로 확보하기 위해서는 미래지향적이고 수익성을 강화하는 사업구조조정이 필요하며, 모든 과정은 고객의 Needs에 맞춰져 있어야 한다. 또한, 구성원들이 역얄을 발휘하게 하기 위하여 성과에 대한 투명성 확보와 구성원들의 욕구에 맞는 환경조성이 필요하며, 업무와 관련한 내용을 지속적이고 효과적으로 학습할 수 있도록 독려하고, 경영자 스스로 리더십 역량을 높이기 위해 노력하여야 한다.
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