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경영관리의 어려움 TSP가 해결합니다.
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[TSP's Magazine] 제품만으로는 부족하다
기회는 언제나, 어디서나, 그리고 누구에게나 열려있다는 말이 있다. 하지만 실제로 이 말은 관찰하지도, 고민하지도 않는 사람에게는 해당되는 말이 아닐 수 있다. 그렇다고 해도 당신이 고객의 행동과 불편 그리고 그 이면의 진실에 관심을 가지고 깊이 관찰하고 고민하는 사람이라면 머지 않아 더 좋은 기회를 찾아 낼 수 있을 것이다. 먼저 그 길을 걸어 성공을 맛본 위대한 기업들과 마찬가지로 말이다.
2012.12.26
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[TSP's Magazine] 구성원을 리더로 키우는 조직
리더의 입장에서 생각해 보면 후임 리더들을 세워 주는 일은 때론 불안하다. 왜냐하면 후임 리더들을 조직의 미래라고 생각하기 보다는 잠재적 경쟁자 혹은 미완성 인재라는 생각이 더욱 강하기 때문이다. 하지만 달리 생각해 보면, 현재의 리더 역시 누군가 선배 리더의 가르침과 배려 그리고 교육과 훈련을 통해 성장했음을 알 수 있다. 조직에서는 최고경영자가 중요한 만큼 구성원의 존재도 중요하다.구성원의 부족함 보다는 그들의 가능성에 주목하고 그들을 또 다른 리더로 육성해 내는 리더야말로 이 시대가 요구하는 진정한 리더일 것이다.
2012.12.17
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[TSP's Magazine] 창의성 발현의 방법론을 배우다
기업경영에서 ‘창의성’은 기업의 생사를 가를 수 있는 요소의 하나로 가장 중요한 이슈로 부각되어 왔다.어떤 기업의 제품이 창의적이라는 평가를 받기 위해서는 여러 단계의 내부적 절차와 과정을 거쳐야만 한다.기업의 창의성 발현 과정이 생각처럼 쉽지 않은 데에는 각 단계들 마다 존재하는 많은 주의점들과 요점들을 기업들이 정확히 판단하지 못한 이유가 크다.면밀한 관찰, 선택과 집중, 융합과 자원의 결합, 그리고 과감한 실행이라는 과정은 기업이 제품에 자신의 창의성을 담아내는 과정이자, 작가가 현실을 예술로 승화시키는 최고의 과정인 것이다.
2012.12.10
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[TSP's Magazine] 비용을 기회로 바꾼 착한 기업들
과거보다 똑똑해진 고객들은 기업들에게 사회를 생각한 경영활동까지 요구하고 있다. 이를 통해 사회와 기업이 함께 지속적인 성장이 가능한 체계를 구축할 것을 기대하는 것이다.이를 위해 일부 기업들이 이미 움직이고 있다. 그들은 원료와 에너지 사용의 혁신을 통해 환경 오염을 줄이고 자연, 재생, 바이오 에너지를 활용하는 방향으로 생산과정을 혁신해 나가고 있다.이러한 기업들의 변화는 과거 비용으로 보았던 사회적 가치의 추구가 새로운 기회가 될 수 있음을 시사한다. 거기에는 앞서 언급된 재무적 지표들의 절감과 성과 이외에도 돈으로 환산되지 않는 엄청난 규모의 평판과 브랜드 가치가 함께 주어지기 때문이다.
2012.12.03
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[TSP's Magazine] 고객 불안심리의 이해와 활용
불황은 분명 어려운 시기이다. 왜냐하면 불황은 불확실성이 더욱 큰 시기이기 때문이다. 사람들은 알 수 없는 미래를 염려하고 걱정한다. 이러한 시기에는 고객들도 큰 불안감을 가지게 마련이다. 이럴 때일수록 기업들은 고객을 자세히 관찰해야 한다. 고객들의 불안감이 고객들을 어느 쪽으로 움직이게 만드는지 잘 관찰해야 한다. 그것이 불확실성이 난무하는 불황기를 이겨내는 가장 확실한 방법 중의 하나이기 때문이다.
2012.11.26
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[TSP Magazine] 가장 효과적인 보상을 고려하라
단순하게 생각하면 급여를 많이 주는 것만이 구성원에 대한 좋은 보상이라고 생각하기 쉽다. 하지만 사람은 다양한 욕구를 가진 존재이기 때문에 금전적 보상 이외의 보상에 대한 욕구를 갖는다. 돈을 지출하는 것 말고 다른 방법으로 구성원들의 욕구를 충족시킬 방법이 있다는 사실이 오히려 다행이다. 돈보다 더 좋은 것들도 있기 때문이다.
2012.11.19
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[TSP's Magazine] 고객과 협력하라
고객과의 협력은 기업의 고정적인 비용과 리스크를 줄여 줄 수 있다. 이는 고객에게는 역량과 경험을 증진시키고 기업에게는 유동적이면서도 우호적인 전문가 네트워크를 확보할 수 있는 기회를 제공해 줄 수 있다. 더불어 제시된 고객의 아이디어와 정보를 기업 의사결정에 충분히 활용하겠다고 하는 열린 의지가 요구된다.
2012.11.05
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[TSP's Magazine] 권한위임도 한 걸음부터
조직에서 리더로 사는 것이 결코 쉽지만은 않다. 경영 하나만을 생각하기도 버거운 판국에 권한을 위임하고 범위를 설정해 주고, 자율성을 인정해 줄 뿐만 아니라 긍정적인 피드백까지 해 주어야 한다니 말이다. 하지만, 힘들어도 이를 잘 수행하고 반복하다 보면 어느새 구성원의 신뢰라는 돈으로 계산할 수 없는 자산을 가지게 될 것이다. 답답한 부하의 역량은 훌륭한 리더만이 키워줄 수 있으며, 결국 그것이 내가 속한 팀, 혹은 회사 전체의 역량이 된다는 사실을 기억해야만 할 것이다.
2012.10.29
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[TSP's Magazine] 인재, 이제는 영입보다 활용
사실 기업들이 글로벌 인재를 영입하여 글로벌 경쟁에서 이기기 위해서는 먼저 기업이 그를 어떻게 활용할 것인 것에 대한 방향성을 가지고 있어야 할 것이다. 더구나 언어가 영어가 아닌 우리로서는 글로벌 인재를 어떻게 활용할 것이며, 그를 통해 무엇을 이루겠다고 하는 경영자의 확고한 의지와 방향성이 반드시 먼저 선행되어야 할 것이다. 그래야만 조직 전체가 글로벌 인재를 받아들일 준비가 될 것이며 또한 글로벌 경쟁에 나서서 승리를 가져 오겠다는 다짐이 가능할 것이다. 이는 급변하는 환경에 적응하고 격화되는 경쟁에서 살아남을 수 있는 대안의 하나가 될 것이다. 기업이 글로벌 경쟁에 노출된다는 사실은 이미 그 구성원에게도 적용된 사실이기 때문이다
2012.10.15
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